Política de Privacidade
Esta Política descreve como a RRooster trata os dados pessoais dos visitantes e potenciais clientes (leads) que interagem com o site adsrrooster.com.br e seus formulários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O uso da plataforma Códice Matriz é regido por política própria, apresentada no momento do cadastro.
1. Controlador e encarregado
Controlador dos dados: RROOSTER MARKETING DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 61.688.717/0001-62, com sede na Rua Vereador Hermundino Silveira, 376, Enseada de Brito, Palhoça/SC, CEP 88.138-838 ("RRooster").
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): Eduardo Kirsch — [email protected]. Use esse canal para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade.
2. Dados que coletamos
- Dados que você nos envia nos formulários (contato e pré-briefing): nome, WhatsApp, e-mail, empresa/site, segmento e a mensagem ou as respostas do briefing (objetivo, faixa de investimento pretendida, disponibilidade para reunião).
- Comunicação por WhatsApp: quando você nos aciona, o conteúdo da conversa e o seu número de telefone.
- Dados de navegação e cookies: quando você consente no banner de cookies, coletamos métricas de uso do site (Google Analytics 4) e dados para medição e personalização de anúncios (Google Ads e Meta Pixel), por meio de cookies e identificadores. Sem o seu consentimento, esses cookies não essenciais permanecem desativados (ver seção 8).
- Briefing de Landing Page (quando você solicita): os dados informados no briefing (como nome, e-mail, WhatsApp, empresa, endereço do seu site e o objetivo da página).
Não solicitamos dados pessoais sensíveis. Por favor, não inclua nos formulários informações sensíveis (saúde, biometria etc.).
3. Finalidades e bases legais
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder seu contato e conduzir o atendimento comercial (incluindo agendar reuniões) | Procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular (Art. 7º, V) e legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Registrar e organizar seu contato como lead em nosso CRM | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Enviar novidades, materiais e mensagens de nutrição por e-mail ou WhatsApp | Consentimento (Art. 7º, I) — opcional e revogável a qualquer momento (opt-out) |
| Elaborar a proposta de landing page solicitada no briefing | Procedimentos preliminares / execução a pedido do titular (Art. 7º, V) |
| Medir o uso do site (analytics) e mensurar/personalizar anúncios e remarketing, por meio de cookies não essenciais | Consentimento (Art. 7º, I) — concedido no banner de cookies e revogável a qualquer momento |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
4. Compartilhamento, operadores e transferência internacional
Para operar o site e conduzir o atendimento, contamos com prestadores de serviço que tratam dados em nosso nome (operadores), por categoria de finalidade:
- Hospedagem e distribuição do site (infraestrutura e CDN);
- Banco de dados e gestão de relacionamento com leads (CRM);
- Envio de e-mails;
- Comunicação e notificações por mensageria (WhatsApp);
- Análise de uso do site (Google Analytics 4, via Google Tag Manager — Google LLC);
- Medição e personalização de anúncios e remarketing (Google Ads — Google LLC; e Meta Pixel — Meta Platforms, Inc.).
Selecionamos operadores que ofereçam garantias adequadas de proteção de dados e os vinculamos contratualmente a tratar os dados apenas conforme nossas instruções. A relação atualizada dos operadores pode ser solicitada, a qualquer momento, pelo canal [email protected].
Transferência internacional. Parte dos operadores pode processar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências se fundamentam no art. 33 da LGPD: para o atendimento e a gestão do lead, por serem necessárias à execução de procedimento preliminar ou contrato a pedido do titular (art. 33, IX); e, para os cookies de analytics e de publicidade (Google e Meta, com servidores nos Estados Unidos), com base no seu consentimento (art. 33, VIII). Em todos os casos, adotamos salvaguardas contratuais de proteção de dados. Não comercializamos seus dados pessoais.
5. Retenção
Mantemos seus dados pelo período necessário para as finalidades acima — em especial para conduzir o relacionamento comercial — e pelos prazos legais aplicáveis. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento; após isso, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.
6. Seus direitos como titular (Art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- Revogação do consentimento (por exemplo, marketing), a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento anterior;
- Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse;
- Reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Buscamos responder em até 15 dias.
7. Descadastro (opt-out)
Toda comunicação de marketing ou nutrição que enviarmos traz uma forma de descadastro. Você pode, a qualquer momento e de forma gratuita, pedir para parar de receber mensagens respondendo "SAIR" no WhatsApp ou usando o link de descadastro nos e-mails — sem prejuízo das comunicações necessárias a um atendimento já em andamento.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Usamos cookies e tecnologias semelhantes em três categorias:
- Essenciais: necessários ao funcionamento e à segurança do site. Dispensam consentimento (Art. 7º, II e V).
- Analíticos: medem o uso do site (Google Analytics 4, via Google Tag Manager) para melhorarmos a experiência.
- Publicidade e remarketing: Google Ads e Meta Pixel (Facebook/Instagram), para medir campanhas e exibir anúncios relevantes a quem visitou o site.
Os cookies analíticos e de publicidade só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies. Por padrão, todo rastreamento não essencial vem desativado (Google Consent Mode v2, com negação por padrão). Base legal: consentimento (Art. 7º, I).
Você pode alterar ou retirar seu consentimento a qualquer momento clicando em Gerenciar cookies (ou no link de mesmo nome no rodapé do site), e também gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controle de acesso. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; em caso de incidente de segurança relevante, notificaremos os titulares e a ANPD nos termos da lei.
10. Público e idade
O site e os serviços da RRooster destinam-se a empresas e profissionais no exercício de sua atividade. Não são dirigidos a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
11. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é identificada pela data no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais do site.